La livraison est gratuite pour l’ensemble de la France métropolitaine et la Corse. Une tarification spécifique sera établie au moment de la commande sur des zones de livraisons en Europe, dans les DOM TOM et plus généralement à l’international.

Pour une livraison en France métropolitaine et en Corse, les délais de livraison en Colissimo sont de l’ordre de quatre jours ouvrés. 

Concernant une livraison en point relai, le délai est de cinq jours ouvrés. 

Enfin l’option Chronopost express permet de recevoir votre commande en deux jours ouvré.

Pas d’inquiétude notre équipe vous assiste, prenez directement contact avec eux grâce au mail contact@ceuticalia.fr

Quel que soit l’option choisie, une fois la commande validée et traitée, vous recevrez un lien et un numéro de suivi de votre livraison.

Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, si vos produits arrivent endommagés n’hésitez pas à nous transmettre une photographie des produits àcontact@ceuticalia.frnous nous chargerons de les remplacer.

Dans un premier temps nous vous invitons à vérifier le bon de commande et le bon de livraison, il peut s’agir d’un bug au moment de l’ajout au panier ou d’une mauvaise manipulation. En tout état de cause, nous sommes disponible par mail surcontact@ceuticalia.frafin de trouver une solution et y remédier rapidement.

Le service client est joignable par mail grâce à contact@ceuticalia.fr. Si vous souhaitez être directement rappelé(e) par nos équipes, n’hésitez pas à communiquer vos coordonnées. 

Conformément à la loi et à nos conditions générales de retour, vous avez 14 jours pour vous rétracter. Il suffit alors de renvoyer votre commande en indiquant son numéro à l’adresse suivante, nous vous invitons également à nous contacter par mail sur contact@ceuticalia.fr afin de nous transmettre vos coordonnées bancaires pour pouvoir procéder au remboursement : 

CBLR Partenaires 

79 Avenue Henri Martin

75116 Paris. 

Nous vous confirmerons ensuite la bonne réception du colis et procéderons au remboursement. 

Attention : Le pilulier ne peut avoir été ouvert pour procéder au remboursement.

L’efficacité de nos compléments alimentaires est notable dès le premier mois de cure cependant pour maximiser les effets, il est conseillé de suivre une cure de trois mois.

Il est tout à fait possible de combiner plusieurs cures Ceuticalia, les gammes ont été pensées pour pouvoir se consommer conjointement sans danger.

Oui, il est possible de prolonger la cure, sans problème. Il est également possible de faire des pauses après une cure de 3 mois et de répéter ces cures plusieurs fois dans l’année.

Le moment optimal de prise est indiqué dans les conseils d’utilisation de la fiche produit ainsi que directement sur l’étiquette du pilulier.

Oui, il est même conseillé de prendre les deux gélules en une prise pour tous nos produits afin d’éviter les oublis.

Les premiers effets se ressentent le premier mois, et sont visibles le troisième mois.

Tous nos produits sont destinés aux adultes, à partir de 18 ans.

Oui, nos produits sont destinés aussi bien à la femme qu’à l’homme.

Il est conseillé de conserver le pilulier à l’abris d’une chaleur excessive.

Les contre-indications spécifiques à chaque produit sont indiquées dans la fiche produit correspondante et sur l'étiquette du pilulier. En cas de doute n’hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes ou de votre médecin traitant.

La liste, les noms exacts et les quantités de chaque ingrédient utilisé est consultable dans l’onglet « composition détaillée » de chaque fiche produit.

Le choix des ingrédients et la formulation de chaque complément alimentaire a pris en compte cet impératif du confort gastrique. Ainsi le choix des sels pour les minéraux, le choix des formes de vitamines, des excipients naturels et de gélule végétale HPMC a été fait pour assurer le meilleur confort gastrique et la possibilité de suivre des cures sur le long terme sans altérer l’équilibre de la flore intestinale. 

L’intégralité de nos compléments alimentaires sont fabriqués en France , les gélules et formules sont produites dans la région montpelliéraine , nos piluliers en régions parisienne et nos cartons d’envoie personnalisés dans le Sud Est. 

Ceuticalia est un laboratoire fondé directement par une pharmacienne, Carole Berdugo, qui souhaitait mettre ses connaissances au service d’une gamme unique et réellement efficace. Chaque formule est unique et correspond à un et demi de recherche et développement.

L’efficacité de chaque actif utilisé dans formules posséde une allégation, c’est-à-dire la preuve scientifique associé au bienfait recherché dans la formule. Ces allégations ont été validé dans un premier temps par la commission européenne, puis par les autorités sanitaires françaises. Toutes les allégations des bienfaits de nos actifs ont été validés par la DGCCRF avant la mise sur le marché des compléments alimentaires Ceuticalia.

Plusieurs facteurs ont été travaillé durant la phase de recherche et développement pour parvenir à une haute efficacité : les parties de plantes sélectionnées, le dosage des plante grâce à l’extraction, la synergie des actifs, les formes de sel et vitamines pour assurer une haute biodisponibilité. Vous pouvez retrouver le détail de l’ensemble de ces éléments dans le qui sommes-nous partie efficacité et plus spécifiquement sur chaque fiche produit.

Les formules ont été pensés pour respecter l’équilibre de l’organisme et notamment l’équilibre gastrique. De plus pour garantir cet équilibre global , Ceuticalia a choisi des ingrédients non irradiées, sans OGM, nanoparticules, conservateurs et métaux lourds tels que le fer.

L’impératif Vegan a été intégré dès le début du travail de recherche et développement de notre fondatrice Carole Berdugo. Ainsi certains arbitrages ont été effectués pour écarter certains actifs potentiellement prometteurs mais avec une origine animale. Dès lors le choix de l’origine des actifs s’est concentré sur des végétaux, minéraux et actifs synthétiques lorsque c’était impossible de le substituer. L’objectif était d’aller plus loin qu’une formule végétarienne. Ainsi la vitamines D3 d’origine végétale extraite du Lichen a été privilégiée. Enfin les gélules sont des gélules HPMC ( hypromellose. ) , gélules intégralement d’origine végétale, ont éte choisies.

L’intégralité des packaging ( pilulier, bouchon et étiquette ) sont recyclables et ont été pensés pour s’intégrer dans l’économie circulaire. De plus des matériaux à faible empreinte carbone ont été sélectionnés.

Le premier engagement est la réduction de notre empreinte carbone grâce à la sélection de PET recyclé à faible empreinte puis la réduction de notre empreinte carbone grâce à la mise en place d’une politique de soutien à la reforestation. 

Nous reversons également une partie de notre chiffre d’affaires à des associations reconnues d’utilité publique et dont les combats nous tenaient à cœur. 

Vous pouvez retrouver l’intégralité de nos engagements ICI.